Como lidar com pessoas difíceis: criando estratégias para tornar os relacionamentos mais produtivos

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Sinopse

Valentões, resmungões, perfeccionistas, manipuladores, fofoqueiros... esses são apenas alguns exemplos das pessoas difíceis que aturamos no trabalho. No entanto, ao entender seus motivos e comportamentos, é possível aprender a lidar com a agressividade, a reduzir o constrangimento e a permanecer pleno.
Neste audiolivro, Roy Lilley apresenta exercícios práticos, modelos úteis e as principais dicas para tirar o melhor proveito da pior situação, incluindo como dialogar com equipes e clientes complicados na esfera digital. Também fornece conselhos sobre como derrotar os valentões no seu próprio jogo e como se relacionar com um líder que o deixa louco.

Capítulos

  • Sobre esta obra

    Duração: 01min
  • 01 Um breve curso em relações humanas

    Duração: 01min
  • Difícil, eu?

    Duração: 06min
  • 02 Os sete tipos de pessoas difíceis

    Duração: 21s
  • Reconhece alguém?

    Duração: 14min
  • Primeiro, o diagnóstico

    Duração: 11min
  • 03 Lidando com chefes difíceis

    Duração: 03min
  • O chefe zangado

    Duração: 01min
  • Nunca deixe que te vejam nervoso

    Duração: 04min
  • 04 Lidando com colegas difíceis

    Duração: 01min
  • Loucura da competição

    Duração: 02min
  • Rivais, antagonistas e tornando-se pessoal

    Duração: 01min
  • São sempre os quietinhos

    Duração: 02min
  • 05 Lidando com funcionários difíceis

    Duração: 05min
  • Independente ou teimoso?

    Duração: 02min
  • Quando o ponteiro grande chega no doze

    Duração: 01min
  • Os bons chefes não se intrometem — mas deveriam tentar

    Duração: 51s
  • Acenando ou se afogando

    Duração: 04min
  • Descubra se você realmente tem sido um bom chefe

    Duração: 01min
  • Funcionários seriamente difíceis

    Duração: 02min
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