Como lidar com pessoas difíceis: criando estratégias para tornar os relacionamentos mais produtivos

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Sinopse

Valentões, resmungões, perfeccionistas, manipuladores, fofoqueiros... esses são apenas alguns exemplos das pessoas difíceis que aturamos no trabalho. No entanto, ao entender seus motivos e comportamentos, é possível aprender a lidar com a agressividade, a reduzir o constrangimento e a permanecer pleno.
Neste audiolivro, Roy Lilley apresenta exercícios práticos, modelos úteis e as principais dicas para tirar o melhor proveito da pior situação, incluindo como dialogar com equipes e clientes complicados na esfera digital. Também fornece conselhos sobre como derrotar os valentões no seu próprio jogo e como se relacionar com um líder que o deixa louco.

Capítulos

  • 06 Massageando o egoísta

    Duração: 45s
  • Se a dificuldade é um chefe egocêntrico

    Duração: 01min
  • Se a dificuldade é um egoísta trabalhando para você

    Duração: 44s
  • O colega egocêntrico

    Duração: 42s
  • Derrubando o sabe-tudo

    Duração: 01min
  • 07 Lidando com pessoas agressivas

    Duração: 01min
  • Se um gerente agressivo está tentando descartar as suas ideias

    Duração: 34s
  • Se você estiver preso a um projeto que nunca dará certo

    Duração: 47s
  • Se você está sendo apunhalado pelas costas

    Duração: 01min
  • 08 Lidando com a preguiça

    Duração: 01min
  • Contadores de segundos e seguidores de regras

    Duração: 01min
  • Se você for atrasado por um colega ocioso

    Duração: 55s
  • Um chefe que enrola

    Duração: 01min
  • Como se come um elefante

    Duração: 01min
  • O excepcionalmente preguiçoso

    Duração: 01min
  • 09 Vencendo os valentões no seu próprio jogo

    Duração: 01min
  • O ditador escandaloso

    Duração: 01min
  • Quando todo o resto falha

    Duração: 01min
  • O colega barril de pólvora

    Duração: 02min
  • 10 Reclamões, resmungões e críticos

    Duração: 01min
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